リクエストを送信

※問い合わせはメールのみとなっており、電話対応はしておりません。

※平日のみ、お問い合わせを拝見・返信しております。

※回答にお時間をいただく可能性もございますのでご了承ください。

※お問い合わせの前によくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問



お問い合わせする


Mikatanoサービス名に名称記載のある金融機関を記載ください。ご不明の場合は「不明」とご記載ください。

Mikatanoにご登録の事業者名をご入力ください。

・お問い合わせ内容の要約を記載してください。（メールアドレスは入力しないでください） ・入力すると、関連性のある記事が表示されます。ぜひご確認ください。（例：「権限　変更」と入力してください）

・お問い合わせのカテゴリを選択してください。 ・セミナーの参加や欠席などについてのお問い合わせは【セミナーの参加についてはこちら】を選択してください。 ・「ご意見・ご要望」は弊社で確認させていただきます。なお、原則返信はしておりませんので、ご了承ください。

・お問い合わせの対象のセミナーの日程を選択してください。 ・複数のセミナー日程についてのお問い合わせの場合は、お問い合わせの詳細に記載してください。

不具合が発生した日時または不具合が見つかった日時を入力してください。

・「Windows」,「Mac」などのPCのOSを入力してください。 ・OSのバージョンがおわかりになる場合はあわせて入力してください。

「Microsoft Edge」,「Google Chrome」,「Firefox」など、ご利用のブラウザを入力してください。

・ご利用のブラウザのバージョンを入力してください。 ・ご不明の場合は「不明」と入力してください。

・不具合をご報告いただく場合は、発生した事象と再現手順をご入力いただき、不具合発生時のスクリーンショットまたは動画を「添付ファイル」にアップロードしてください。 ・カード番号や電話番号は入力しないでください。

(https://corp.moneyforward.com/privacy/#treatment) ※「(3)お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報」に定める目的のみで取り扱います。

ファイルを追加またはここにファイルをドロップ


    ※金融機関や連携先のサービスなどに関するお問い合わせへの対応や、口座連携その他の当社サービスの不具合などの詳細な調査のため、必要に応じて、
    お問い合わせの内容やお客様の利用に関する情報をお客様のご利用の金融機関や連携先に共有することがございます。
    また、これらの対応のため、ご利用の金融機関や提携先から共有を受ける場合もございます。
    ※ 迷惑メールの対策、キャリアメール等、ドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
    また、お問い合わせいただくサービスに応じて、以下のドメインから返信が送られることがございます。まとめて受信設定しておくことをおすすめします。（一度設定していただければ都度ご対応いただく必要はありません）
    「@moneyforward.com」「@mfxxid.zendesk.com」「@mfxdxf.zendesk.com」「@mfxbill.zendesk.com」「@mfxbfm.zendesk.com」を受信設定してください。