システム管理者が退職してしまう場合や、誤ってシステム管理者のMikatano IDを削除してしまった場合は、システム管理者権限の移譲が必要です。
「システム管理者」権限の移譲については、「システム管理者ご自身で変更する方法」と「お問い合わせにて変更する方法」の2通りございます。以下それぞれご説明します。
＜システム管理者ご自身で変更する方法＞
1.画面右上のご自身のお名前をクリックし［アカウント情報］を選択します。
2.［システム管理者権限の引き継ぎ］をクリックします。
3.引き継ぐユーザーを選択し、「引き継ぐ」をクリックします。
※引き継ぐユーザーは、Mikatano IDの「管理者」権限をお持ちの方のみご選択いただけます。
4.最終確認の画面になりますので、「はい」をクリックすれば完了です。
※別のユーザーにシステム管理者権限を引き継いだ場合、元のシステム管理者権限ユーザーは「一般」権限になりますのでご注意ください。
＜お問い合わせにて変更する方法＞
すでに「システム管理者」権限をお持ちの方が退職してしまったり、サービスにアクセスできない状態の場合はお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせフォームは、サービスログイン後、画面右上の［？］マークをクリックして、［お問い合わせ］よりアクセスいただけます。
※お問い合わせフォームへのリンクは以下の方を対象に表示されております。
・Mikatano IDの「管理者」権限をお持ちの方
（四国銀行のサービスをご利用の場合、ビジネスダイレクトの「マスター」「業務管理者」権限をお持ちの方です）
万一事業者内に上記該当者が退職などで不在となってしまった場合は、画面左上に記載のある金融機関の、各サービス紹介サイトにアクセスし、サイト内の「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。
＜ご参考＞
サービス紹介サイトのイメージです。(URLは金融機関ごとに異なります)